Публичная оферта

Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) любому физическому лицу заключить договор на предоставление услуг Ателье художественного вязания т.м. «Rainbow Design Group».

Указанный договор является публичным, т.е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей. Если Вы согласны с его условиями - можете произвести акцепцию договора предусмотренным способом. В этом случае договор будет считаться заключенным, а наше Ателье, принявшим на себя обязательство выполнить предусмотренные соответствующим договором услуги.

Настоящий договор публичной оферты (далее - "Договор") регламентирует отношения между Ателье художественного вязания, в лице Директора т.м. «Rainbow Design Group» Мандриевского Сергея Валентиновича, действующего на основании Свидетельства В03 № 809126, (далее - Ателье), с одной стороны и физическим лицом в соответствии с ГК Украины (далее - Пользователь) с другой стороны, предметом Договора является выполнение услуги по вязанию трикотажных изделий.

Подачей заявки на предмет Договора пользователь подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для принятия настоящего Договора, способен исполнять условия Договора и нести ответственность за нарушение Договора. Пользователь подтверждает, что прочитал, согласен и обязуется соблюдать этот Договор.

Договор может быть изменен и (или) дополнен в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Пользователя. Изменения в Договоре будут публиковаться с указанием даты последнего обновления. Наиболее актуальная версия Договора находится на странице по адресу: http://rdg-atelier.com/index/publichnaja_oferta/0-7.


1. Подача заявки на выполнение услуги:
1.1. Подача заявки на предмет Договора (далее - Заявка) осуществляется через Точку доступа в письменной произвольной форме удобной Пользователю.
1.2. Под «Точкой доступа» (далее – Точка доступа) понимается один из способов online общения сотрудника Ателье (далее – Закройщик) с Пользователем в соответствии с предметом Договора. За исключением случаев, по которым предусмотрен другой способ подачи заявки, который сообщается Пользователю отдельно.
Существует несколько точек доступа, которые Пользователь может выбрать по своему усмотрению:
Все переговоры относительно предмета Договора ведутся исключительно в Точке доступа. Договор строится на принципах взаимной порядочности и уважения сторон.
1.3. Запрещается подача заявки в форме, - которая содержит угрозы, дискредитирует или оскорбляет других пользователей или третьих лиц, является вульгарным, непристойным, носит мошеннический характер, посягает на личные или публичные интересы, пропагандирует расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина.
1.4. Оформление Заявки осуществляется методом общения между Закройщиком и Пользователем результатом, которого должно стать Техническое задание на изготовление предмета Договора (далее – Техническое задание) который желает получить Пользователь, уровень качества и сроки выполнения, а также возможности Пользователя по их финансовому обеспечению.
1.5. С целью исключения недопонимания между сторонами, Пользователь должен убедиться, что Закройщик правильно понял излагаемые Пользователем требования. Вся ответственность за неполноту информации, ее ошибочность или неточность лежит на Пользователе.
1.6. Для выполнения Технического задания, Закройщиком создается Техническая группа, которая может быть - специальной страницей email, технической группой (сообществом) в социальной сети ВКонтакте или технической группой (сообществом) в социальной сети facebook.
1.7. Доступ в Техническую группу предоставляется Пользователю в Точке доступа в виде ссылки с инструкцией о порядке дальнейшей работы.
1.8. Пользователь после получения ссылки на Техническую группу обязан выполнить требования инструкции. Если пользователь в течение 12 часов с момента получения ссылки не выполнил требования инструкции, то настоящий Договор между сторонами считается разорванным по согласию сторон.

2. Выполнение услуги:
2.1. Пользователь обязан предоставить необходимую информацию для выполнения предмета Договора, оговоренные в инструкции в технической группе, в том числе и по дополнительному запросу Закройщика. Вся ответственность за неполноту информации, ее ошибочность или неточность лежит на Пользователе.
2.2. Пользователь обязан своевременно, в течение 24 часов, отвечать на вопросы Закройщика, предоставлять необходимые материалы для работы.
2.3. Техническое задание это документ, разрабатываемый на услугу по изготовлению трикотажного вязанного изделия по индивидуальным заказам в соответствии с утвержденным образцом-моделью.
2.4. Изготовление трикотажного вязанного изделия состоит из отдельных этапов:
2.3. Среднее время выполнения предмета Договора и его этапов, при их наличии, оговаривается в Техническом задании. В каждом конкретном случае при превышении этого показателя дополнительное время оговаривается отдельно.
2.4. Техническое задание считается утвержденным, а работы по выполнению предмета Договора начатыми с момента поступления первого авансового платежа на счет Ателье.
2.6. Выбор модели и материалов для пошива и вязания трикотажного изделия, в соответствии с его назначением, осуществляет Пользователь на основе предоставляемых ему для ознакомления слайдов (фотографий) в Технической группе, образцов изделий и материалов согласно правилам бытового обслуживания населения Украины. По отдельному соглашению предоставляют услуги художника-модельера.
2.7. Снятие основных размеров фигуры Пользователя осуществляется в соответствии с Приложением 2 к настоящему Договору, вся ответственность за неполноту информации, ее ошибочность или неточность лежит на Пользователе.
2.8. Раскрой трикотажного полотна и изменение трикотажного изделия для Пользователя с целью уточнения его требований к готовому изделию выполняет Закройщик.
2.9. Раскрой трикотажного полотна по унифицированным лекалам и (или) лекалам, изготовляемым индивидуально по специальной методике публикуется в Техническом задании.
2.10. Публикация этапов выполнения Технического задания осуществляется в Технической группе в согласованные с пользователем сроки.
2.11. Расчет стоимости предмета Договора производится в соответствии с Приложением 1.

3. Контроль качества и этапов выполнения услуги:
3.1. После завершения работ предусмотренных в параграфе 1 Договора Пользователь обязан УТВЕРДИТЬ или НЕ УТВЕРДИТЬ Техническое задание, предмет Договора или этапы выполнения предмета Договора, при их наличии (далее – этап(ы)).
3.2. Утверждение - производиться путем сообщения Пользователем в Точке доступа, фразы дающей не двусмысленное понимание того, что Техническое задание, предмет Договора или этап удовлетворяет Пользователя полностью. Отсутствие записи Пользователя в Точке доступа в течение времени оговоренном в пункте 2.2 подразумевает утверждение выполненного Технического задания, предмета Договора или этапа.
3.3. Не утверждение - производиться путем записи Пользователем в Точке доступа, фразы дающей не двусмысленное понимание того, что предмет Договора не удовлетворяет Пользователя полностью. Это действие Пользователя подразумевает продолжение работ над предметом Договора или этапом до наступления условий изложенных в пункте 3.2 Договора.
3.4. Пользователь осуществляет контроль качества выполненных работ на всех этапах вязания трикотажного изделия, визуально сравнивая замеры элементов трикотажного изделия, выполненные Закройщиком и опубликованные в Технической группе с Техническим заданием.
3.5. Связанное трикотажное изделие по внешнему виду, посадке на фигуру, размеру, конструктивному решению и художественному оформлению должно соответствовать Техническому заданию. Связанное трикотажное изделие считается готовым к Передаче Пользователю, если требования Технического задания соответствуют готовому вязанному трикотажному изделию в части размеров припусков, пороков и строчек, снятых линейкой с ценой деления I мм. Другие требования Технического задания проверяют визуально через опубликованные фотографии трикотажного изделия в Технической группе.
3.6. В вязанных трикотажных изделиях не допускаются уточнения от обрыва нити (в том числе усилительной нити в чулочно-носочных изделиях), дыры, чернильные, красильные и масляные пятна, расплыв краски, нарушения, влияющие на внешний вид изделия, и пережог (от глажения) полотна.
3.7. Прикладные, отделочные материалы, фурнитура и швейные нитки должны соответствовать требованиям Технического задания.
3.8. Увеличение сроков исполнения предмета Договора по причине указанных в пункте 3.3. не может превышать времени установленного в Техническом задании с момента наступления условий пункта 2.4 Договора.
3.9. В случае возможного увеличение сроков исполнения предмета Договора по причине указанных в пункте 3.3. это предусматривает удорожание проекта. Наступление такого случая устанавливается Ателье.
3.10. Ателье оставляет за собой право одностороннего увеличения времени работ в необходимых случаях с уведомлением Пользователя. Увеличение сроков исполнения предмета Договора по вине Ателье, если такое увеличение сроков исполнения предмета Договора несвязанно с действием третьих лиц (субподрядчиками), влечет за собой пеню в размере 0.1% (одна десятая процента) за каждый день задержки исполнения предмета Договора в пользу Пользователя.

4. Завершение услуги по предмету договора:
4.1. Передача предмета Договора Пользователю (далее - Передача) осуществляется в упаковке, только после перечисления на счет Ателье остаточной стоимости предмета Договора в размерах и в сроки, оговоренные в Техническом задании.
4.2. Упаковка связанного трикотажного изделия может быть упаковано в бумажные, целлофановые, полиэтиленовые пакеты (конверты) или завернуты в оберточную бумагу.
Ателье оставляет за собой право определять вид упаковки.
4.3. Пользователь обязан своевременно на этапе выполнения пункта 2.1 сообщить оптимальное для Пользователя, время Передачи, которое по возможности будет принято за основу. Во всех случаях Ателье будет стремиться в оптимально короткие сроки выполнить Передачу.
4.4. Пользователь обязан для организации Передачи предоставить необходимую дополнительную информацию Закройщику, в том числе и адрес доставки предмета Договора.
4.5. Передача осуществляется с помощью Украинского государственного предприятия почтовой связи «Укрпочта» (далее - «Укрпочта»). Среднее время Передачи, можно уточнить на сайте «Укрпочта» http://ukrposhta.ua , с момента выполнения пункта 4.1 и 4.3 Пользователем.
4.6. Ателье не несет ответственности за нарушение упаковки «Укрпочта» и повреждения трикотажного изделия в результате этого. Все Передачи трикотажных изделий через «Укрпочта» застрахованы путем - объявленной ценности отправления.
4.7. Ателье оставляет за собой право определять оптимальное время Передачи без согласования с Пользователем.

5. Рекламации (жалобы), доводка, возврат (отказ от Договора):
5.1. Доводка – технологические действия в отношении предмета Договора, для достижения состояния оптимально удовлетворяющего Пользователя. Производиться исключительно до выполнения параграфа 4.
5.2. Доводка осуществляется до полного устранения несоответствий Техническому заданию предмета Договора замеченных Пользователем и допущенных по вине Ателье. Недостатки, являющиеся производными несовершенства изделий и оборудования третьих лиц, не рассматриваются.
5.3. Пользователь вправе отказаться от Договора, если Ателье своевременно не приступило к выполнению обязательств по Договору или выполняет работу так медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным. Пользователь соглашается, что если часть объема услуги уже была выполнена, Пользователь имеет право расторгнуть Договор, лишь относительно части услуги, что осталась.
5.4. Пользователь вправе отказаться от Договора, на любом этапе выполнения Договора, без возврата авансового платежа и предмета Договора.
5.5. Пользователь вправе отказаться от Договора, на этапе проведения доводки, рекламации, в случае наличия существенных недостатков, которые не соответствуют Техническому заданию, исключительно в судебном порядке. При этом платеж за предмет Договора может быть возвращен Пользователю, в объеме, не превышающем 60% от стоимости заказа, в течение 10 дней с момента решения суда вступившему в законную силу.
5.6. Пользователь имеет право направить в адрес Директора т.м. «Rainbow Design Group» письменное заявление (далее - жалобу) о нарушении прав или охраняемых законом интересов Пользователя. Жалоба направляется на электронную почту info@rdg-studio.com с пометкой «Жалоба». Жалоба должна быть рассмотрена в 10 (десятидневный) срок. В отдельных случаях, требующих внутреннего расследования, в 30 (тридцатидневный) срок.
5.7. Пользователь имеет право подать письменную рекламацию через Точку доступа в течение 14 дней после получения предмета Договора способом, указанным в параграфе 4.
5.8. В случае признания рекламации, Ателье обязуется принять предмет Договора произвести его доводку и возвратить Пользователю за свой счет.
5.9. В случае невозможности удовлетворить рекламацию в течение 14 дней с момента получения предмета Договора Ателье, договор считается расторгнутым по соглашению сторон с возвратом Пользователю суммы за вычетом авансового платежа и материалов, бывших в употреблении использованных при производстве предмета Договора. Возврат материалов использованных при производстве предмета Договора осуществляется за счет Ателье.

6. Специальные условия:
6.1. Договор считается расторгнутым по согласию сторон в случаях неисполнения Пользователем пунктов 1.3, 1.8, 2.2, 3.8, 3.9 Договора, без возврата авансового платежа и предмета Договора.
6.2. Пользователь соглашается, что при наступлении условий пункта 3.3 Договора и невозможности прийти к согласию сторон по условиям выполнения Технического задания, в течение 36 часов Договор считается расторгнутым по согласию сторон, без возврата авансового платежа. Все незаконченные изделия, относящиеся к предмету Договора, а так же материалы, закупленные на авансовый платеж, могут быть возвращены пользователю по его требованию, за счет Пользователя.
6.3. Общий порядок оплаты предмета договора оговаривается в Техническом задании или на этапе выполнения условий пункта 1.4 и может включать в себя комиссионный и операционный сбор.
6.4. Все цены указанны в условных единицах (далее - у.е.), в рекламных целях. Одина у.е. равна одному EUR.

7. Прочее:
7.1. Никакие положения настоящего Договора не предоставляют Пользователю право использовать какие-либо фирменные наименования, товарные знаки, логотипы, отличительные знаки, а также все графические элементы, если иное не оговорено дополнительным соглашением. Пользователь соглашается не удалять, не скрывать, не изменять какие-либо знаки принадлежности прав (включая знаки авторских прав и товарные знаки), которые могут находиться или содержаться на предмете Договора.
7.2. Исключительную ответственность за всю информацию, данные, тексты, фотографии, изображения, видеоматериалы, сообщения и любую другую информацию, предоставляемую Ателье - несет Пользователь, который делает эту информацию доступной каким-либо способом.
7.3. Пользователь не имеет права, публиковать по какому-либо закону или согласно каким-либо контрактным или фидуциарным отношениям информацию, которая стала, в силу каких бы то ни было причин, ему известной или информацию, полученную на условиях Договора.
7.5. Маркировка связанного трикотажного изделия, должно иметь этикетку и маркировочную ленту. Этикетка должна содержать фирменное наименование исполнителя и его юридический адрес. Маркировочная лента должна содержать информацию о способах ухода за изделиями в виде условных обозначений (символов).
7.6. Маркировочная лента может располагаться на обратной стороне этикетки..
7.7. Предмет Договора предоставляется "как есть", в виде вязанного ручным способом трикотажного изделия. Эксклюзивность (не повторяемость) предмета Договора, определятся Пользователем, по принципу достаточности, а не абсолютности.
7.8. Нет никаких гарантий о качестве, надежности или долговечности предмета Договора. Все объекты предмета Договора, Пользователь использует на свой страх и риск.
7.9. При возникновении разногласий русская версия данного Соглашения и соответствующих регламентирующих документов обладает приоритетом по сравнению с версиями данного Соглашения и соответствующих регламентирующих документов на других языках. .